Ombudsman
Dans le cadre d’une entreprise ou organisation, un ombudsman est une ressource indépendante, neutre, confidentielle et informelle pour les employés qui désirent soulever des préoccupations ou plaintes. Il fournit de l’information et aide les gens à identifier toutes les options qui existent pour solutionner la problématique soulevée.
Ce mécanisme anonyme donne également aux employés un moyen de dénoncer des irrégularités soit au code d’éthique de l’organisation ou aux obligations légales ou réglementaires.
Quel plus beau cadeau à faire aux employés que de leur offrir cet endroit où ils peuvent parler en toute liberté et sécurité?
Les bénéfices ne sont pas tous quantifiables mais il est raisonnable de penser que le bureau de l’Ombudsman sera souvent la dernière opportunité disponible avant le recours à la justice ou une dénonciation à l’externe.
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